রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

5z66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকার
5z66 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন — সেটা নিচে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট পোর্টালের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য সংশোধন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন পর্যন্ত — আমরা নির্ধারিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি অনুরোধের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন এবং বিষয়টি সংক্ষেপে লিখুন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'সেটিংস' থেকে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে যান। সেখানে নিজের তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না, সাধারণ পরিস্থিতিতে হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা আপনি সরাসরি সম্মতি দিলে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন লগ সংরক্ষিত থাকে।

লগইন করে 'সেটিংস' থেকে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশে যান। সেখান থেকে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায় সহায়তা দলের মাধ্যমে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।